Zásady ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť UAB Harmony Life zhromažďuje, používa a chráni osobné údaje návštevníkov a zákazníkov internetového obchodu www.harmonylife.sk.
Osobné údaje spracúvame v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov vrátane Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 („GDPR“).
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:
UAB Harmony Life
Ukmergės 220, 07157 Vilnius, Litva
IČO: 302664526
IČ DPH: LT100006568814
E-mail: info@harmonylife.sk
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať prostredníctvom vyššie uvedenej e-mailovej adresy.
2. Aké osobné údaje spracúvame
V závislosti od spôsobu používania nášho internetového obchodu môžeme spracúvať najmä:
– meno a priezvisko,
– fakturačnú a doručovaciu adresu,
– telefónne číslo,
– e-mailovú adresu,
– údaje o objednávkach a zakúpených produktoch,
– údaje potrebné na spracovanie platieb,
– komunikáciu so zákazníckou podporou,
– technické údaje súvisiace s používaním našej webovej stránky,
– údaje získané prostredníctvom súborov cookies.
3. Na aké účely osobné údaje používame
Vaše osobné údaje môžeme spracúvať najmä na tieto účely:
– prijatie, spracovanie a doručenie objednávky,
– spracovanie platby,
– komunikácia týkajúca sa objednávky,
– vybavenie vrátenia tovaru a reklamácií,
– poskytovanie zákazníckej podpory,
– plnenie zákonných a účtovných povinností,
– zabezpečenie správneho fungovania internetového obchodu,
– štatistické a analytické účely,
– priamy marketing a zasielanie obchodných oznámení, ak na to máme príslušný právny základ.
4. Právny základ spracúvania
Osobné údaje spracúvame na základe jedného alebo viacerých právnych základov podľa GDPR:
– plnenie zmluvy – najmä pri spracovaní a doručení vašej objednávky,
– plnenie zákonnej povinnosti – napríklad pri uchovávaní účtovných a daňových dokladov,
– oprávnený záujem – napríklad pri ochrane našich práv, zabezpečení webovej stránky alebo zlepšovaní našich služieb,
– súhlas – ak je na konkrétny spôsob spracovania potrebný, napríklad pri určitých marketingových aktivitách alebo používaní nepovinných cookies.
Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
5. Poskytnutie osobných údajov
Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné. Niektoré údaje sú však potrebné na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy.
Bez poskytnutia údajov potrebných na spracovanie objednávky nemusí byť možné nákup dokončiť alebo zabezpečiť doručenie objednaného tovaru.
6. Ako dlho osobné údaje uchovávame
Osobné údaje uchovávame len počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas obdobia vyžadovaného platnými právnymi predpismi.
Údaje súvisiace s objednávkami, fakturáciou a účtovníctvom môžeme uchovávať počas obdobia stanoveného príslušnými právnymi predpismi.
Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania alebo do zániku účelu spracúvania, pokiaľ neexistuje iný právny dôvod na ich ďalšie uchovávanie.
7. Príjemcovia osobných údajov
Na zabezpečenie fungovania internetového obchodu môžeme využívať služby externých poskytovateľov.
Vaše osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté najmä:
– spoločnostiam zabezpečujúcim doručenie objednávok,
– poskytovateľom platobných služieb,
– poskytovateľom IT, hostingu a technickej podpory,
– poskytovateľom analytických alebo marketingových služieb, ak je to v súlade s platnými právnymi predpismi,
– účtovným, právnym alebo iným odborným poskytovateľom služieb,
– príslušným verejným orgánom, ak sme povinní údaje poskytnúť podľa zákona.
Osobné údaje poskytujeme len v rozsahu potrebnom na splnenie príslušného účelu.
8. Bezpečnosť osobných údajov
Na ochranu osobných údajov používame primerané technické a organizačné bezpečnostné opatrenia.
Webová stránka www.harmonylife.sk používa zabezpečené HTTPS spojenie a SSL certifikát na ochranu prenášaných údajov.
9. Vaše práva
V súlade s GDPR máte za stanovených podmienok právo:
– na prístup k svojim osobným údajom,
– na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
– na vymazanie osobných údajov,
– na obmedzenie spracúvania,
– namietať proti spracúvaniu,
– na prenosnosť údajov,
– odvolať svoj súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
– podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.
Ak si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na adrese:
10. Súbory cookies
Webová stránka www.harmonylife.sk používa súbory cookies a podobné technológie.
Cookies sú malé súbory ukladané do vášho zariadenia pri návšteve webovej stránky. Pomáhajú zabezpečiť správne fungovanie internetového obchodu a v závislosti od vášho výberu môžu byť používané aj na analytické alebo marketingové účely.
Cookies môžeme používať najmä na:
– zabezpečenie základných funkcií internetového obchodu,
– zapamätanie obsahu nákupného košíka a relácie,
– zapamätanie používateľských nastavení,
– meranie návštevnosti a používania stránky,
– analytické účely,
– marketingové účely.
Nevyhnutné cookies môžu byť používané na zabezpečenie fungovania internetového obchodu. Cookies, ktoré vyžadujú váš súhlas, používame na základe vášho výberu.
Svoje nastavenia cookies môžete spravovať prostredníctvom dostupných nastavení cookies na našej webovej stránke a prostredníctvom nastavení svojho internetového prehliadača.
11. Kontakt
Ak máte otázky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:
UAB Harmony Life
Ukmergės 220, 07157 Vilnius, Litva
E-mail: info@harmonylife.sk